Shipping policy

 

4 .מדיניות משלוחים

מוצרי Jinxit מיוצרים ונשלחים על ידי ספק הייצור וההפצה החיצוני PODpartner ,הפועל מסין, ישירות ללקוח 

הסופי בישראל )מודל דרופשיפינג / הדפסה על פי דרישה(. לפיכך זמני האספקה ותנאי המשלוח כפופים 

למדיניות הספק, כמפורט להלן.

1.4 שלבי ההזמנה וזמני אספקה

• שלב הייצור )Fulfillment :)כ-%98 מההזמנות נכנסות לייצור ומושלמות בתוך כ-48 שעות ממועד ביצוע 

ההזמנה.

• שלב המשלוח )Shipping )לישראל: לאחר סיום הייצור, ההזמנה נמסרת לחברת שילוח בינלאומית ) Standard

Shipping .)זמן המשלוח לישראל הוא 15-7 ימי עסקים ממועד יציאת המשלוח, בהתאם לעומס, לעונה 

ולתנאים אצל חברות השילוח.

• סה"כ זמן אספקה משוער ללקוח בישראל, מרגע ביצוע ההזמנה ועד קבלתה בפועל: כ-17-8 ימי עסקים )זמן 

ייצור + זמן משלוח(, בכפוף לשינויים ולעיכובים אפשריים.

• החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, עיכובי מכס, בדיקות ביטחוניות, שביתות או תקלות אצל 

חברות השילוח הבינלאומיות והמקומיות המעורבות במשלוח.

2.4 עלות משלוח, מכס ומיסים

• עלות המשלוח הבסיסית מהספק לישראל )Shipping Standard :)כ-84.8 $ עבור הפריט הראשון בהזמנה, וכ-

22.5 $ לכל פריט נוסף באותה הזמנה. עלות זו היא עלות התשומה מול הספק, ואינה בהכרח העלות המוצגת 

ללקוח הסופי באתר Jinxit - יש לקבוע בנפרד את מחיר המשלוח ללקוח )כולל רווח/סבסוד, ככל שרלוונטי(.

• עלות המשלוח בפועל תוצג ללקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר, לפני השלמת התשלום, ותחושב בהתאם 

למספר הפריטים ולסוג המוצרים בהזמנה.

• נכון למועד עדכון מדיניות זו, אין חיוב במיסי יבוא/מכס על הזמנות המשלוחות לישראל. עם זאת, ככל שסכום 

ההזמנה יעלה על סף הפטור ממכס, ייתכן שהספק יפצל את ההזמנה למספר חבילות נפרדות על מנת לעמוד 

בתנאי הפטור. בהזמנות רגילות של עד 4-3 חולצות, הניסיון מלמד כי בדרך כלל לא מתבצע פיצול כאמור.

• מדיניות הפטור ממכס עשויה להשתנות בכל עת בהתאם לרשויות המכס בישראל ולמדיניות חברת השילוח, 

ואינה בשליטת החברה.

3.4 מעקב אחר המשלוח )Tracking)

• מספר מעקב )Tracking )מסונכרן אוטומטית להזמנה באתר. יש לשים לב כי מטעמי מדיניות הספק, מעקב 

המשלוח המוצג ללקוח מציג בדרך כלל רק את עדכוני ה"מייל האחרון" )Mile-Last - )כלומר החל מהשלב 

שבו החבילה מגיעה לישראל ונמסרת לחברת ההפצה המקומית.

• סטטוס משלוח מוקדם יותר )בעת שהחבילה עדיין נמצאת בשלבי טיפול בסין( אינו מוצג אוטומטית ללקוח; 

לקוח המעוניין לבדוק סטטוס כאמור יכול לפנות לשירות הלקוחות של Jinxit ,שתפנה בירור לספק בהתאם 

לצורך.

4.4 אופן המסירה בישראל ואיחורים

• שיטת המסירה בפועל )שליח עד הבית / איסוף מנקודת חלוקה( נקבעת על ידי חברת ההפצה המקומית 

בישראל, ואינה ניתנת לבחירה על ידי החברה או הלקוח.

• במקרים בהם נדרש איסוף עצמי של החבילה, יישלח לנמען קוד איסוף באמצעות מסרון )SMS .)לפיכך יש 

לוודא בעת ביצוע ההזמנה כי מספר הטלפון הנייד שנמסר תקין, פעיל וזמין לקבלת הודעות.

• החברה אינה אחראית לאי-קבלת המשלוח כתוצאה ממספר טלפון שגוי או לא זמין שנמסר על ידי הלקוח.

• במקרה של איחור באספקה מעבר לזמן המובטח, עשוי לחול פיצוי בגין איחור בהתאם למדיניות פיצויי האיחור 

של הספק )הכוללת מנגנון פיצוי יומי, ובאיחורים ממושכים - אפשרות למשלוח מחדש או להחזר כספי מלא 

בתוספת פיצוי(. באחריות החברה לגבש מול הלקוח מדיניות ברורה משלה בנושא זה - ראו הערה בהמשך.